Medizin ist keine exakte Wissenschaft, aber wir bemühen uns, Ihnen die benötigte Versorgung so schnell wie möglich zu bieten. Sobald Sie uns kontaktieren, aktivieren wir unser System, damit ein Arzt Sie in Ihrer Unterkunft besucht oder Ihnen mitteilt, welches das nächstgelegene Zentrum ist, zu dem Sie gehen können. Unser Telefon-Notfalldienst ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar, um Ihre Ruhe während Ihres Aufenthalts auf Mallorca zu gewährleisten.
Die Wartezeiten können je nach Verfügbarkeit der Ärzte in jedem Gebiet, der Entfernung, in der sich der Patient befindet, oder der Art der Dringlichkeit und Nachfrage des Dienstes variieren.
Bei IMS Medical verpflichten wir uns, so schnell wie möglich einen Arzt zu schicken, der dieselbe Sprache wie der Patient spricht. Wir kümmern uns auch um die direkte Abrechnung mit der internationalen Krankenversicherung des Patienten.
Falls ein Krankenwagen benötigt wird oder eine Überführung in ein medizinisches Zentrum erforderlich ist, koordinieren wir den Transport und die erforderliche medizinische Versorgung.
Die Ärzte von IMS Medical verfügen in Playa de Palma über die grundlegenden diagnostischen Werkzeuge. Falls umfassendere Tests erforderlich sind, werden sie den Patienten an das nächstgelegene medizinische Zentrum weiterleiten. Bei Bedarf können wir einige Tests vor Ort durchführen, wo sich der Patient befindet: Elektrokardiogramm, Blutuntersuchungen, Schwangerschafts- oder Allergietests… Wir führen auch Glukose- und Urinanalysen vor Ort durch. Die Ärzte von IMS Medical werden die erforderlichen Rezepte und Medikamente verschreiben, und falls der Patient einen chirurgischen Eingriff oder eine spezialisiertere Behandlung benötigt, wird sein Transfer in ein Referenzkrankenhaus oder medizinisches Zentrum für seine Behandlung koordiniert.
Ja, die Ärzte können die benötigten Medikamente direkt bereitstellen. Wir verfügen auch über einen Medikamentenlieferdienst nach Hause, damit der Patient in seinem Hotel, seiner Villa oder seinem touristischen Apartment bleiben kann, wenn er nicht in der Lage ist, eine Apotheke aufzusuchen.
Dies ist ein sehr praktischer Service, denn je nach Uhrzeit kann es schwierig sein, eine nahegelegene und geöffnete Apotheke zu finden.
Natürlich ist es möglich, nicht dringende Konsultationen mit IMS Medical zu planen. Wir bieten einen Voranmeldeservice an. Sie können einen Termin vereinbaren, indem Sie die Nummer 971 76 75 76 anrufen oder eine E-Mail an info@ims-medical.es senden. Darüber hinaus steht Ihnen dieses Kontaktformular (LINK) zur Verfügung, in dem Sie den Grund für die Konsultation, den Ort, an dem Sie sich befinden, Sprache und Art der Krankenversicherung angeben müssen. Ein Operator wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Termin zu bestätigen und einen Arzt zu schicken. Der Voranmeldeservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr verfügbar.
Ja, wir arbeiten mit verschiedenen Versicherern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre medizinische Versorgung in Playa de Palma unterstützt wird. Wir arbeiten mit führenden Unternehmen zusammen: BUPA, CIGNA, AXA, ALLIANZ… um die medizinische Versorgung unserer Kunden in Spanien zu erleichtern. Wir übernehmen die Überprüfung der Versicherungsdeckung, die Einholung vorheriger Genehmigungen bis hin zur Abwicklung direkter Zahlungen und stellen die entsprechenden Rechnungen aus. Wenn ein Patient verlegt werden muss oder einen Krankenwagen benötigt, koordiniert IMS Medical den gesamten Prozess effizient und bietet die notwendige medizinische Versorgung.
